Objectifs :
Discerner les différents types de communautés on line selon ses objectifs
Créer et entretenir une communauté
Animer et collaborer avec sa communauté
Programme :
Concevoir et animer un MROC (Market Research On line Community)
Sélectionner la nature et la durée de la communauté à mettre en place
- Communauté temporaire ou permanente, ouverte ou privatisée, propriétaire ou mutualisée
- Cibler les participants et les modes de recrutement
- Poser les règles éthiques et déontologiques
Constituer l’équipe et la mission de community management
- Recourir aux access panels dédiés étude ou pas : pratiques, intérêt et limites
- Délimiter le rôle de l’animateur étude et du community manager plateforme
- Construire le séquençage des outils d’enquête et des sujets à traiter
Modérer les échanges, confier des missions aux participants, et tester
- Entretenir l’engagement de la communauté
- Comprendre l’intérêt d’accroître l’audience du groupe
- Piloter un tableau de bord de suivi de son groupe et de sa communauté
Capitaliser sur sa communauté
- Alimenter un flux d’information vers les participants
- Enrichir ses contenus éditoriaux en s’appuyant sur la communauté fédérée autour de son objectif
01 85 39 09 25

Responsable études/insights, marketing, communication, relation client, réseau et R&D et chargé d’études en institut ou en entreprise ou personne ayant pour mission d’initier des techniques d’études indirectes

Durée 2 jours

Paris intramuros
S’inscrire
Prix : 1 390€ HT
Référence : 1801
Prochaines sessions :
• Jeudi 10 et Vendredi 11 octobre
• Jeudi 12 et Vendredi 13 décembre
01 85 39 09 25