Objectifs :

Discerner les différents types de communautés on line selon ses objectifs
Créer et entretenir une communauté
Animer et collaborer avec sa communauté

Programme :

Concevoir et animer un MROC (Market Research On line Community)

Sélectionner la nature et la durée de la communauté à mettre en place

• Communauté temporaire ou permanente, ouverte ou privatisée, propriétaire ou mutualisée
• Cibler les participants et les modes de recrutement
• Poser les règles éthiques et déontologiques

Constituer l’équipe et la mission de community management

• Recourir aux access panels dédiés étude ou pas : pratiques, intérêt et limites
• Délimiter le rôle de l’animateur étude et du community manager plateforme
• Construire le séquençage des outils d’enquête et des sujets à traiter

Modérer les échanges, confier des missions aux participants, et tester

• Entretenir l’engagement de la communauté
• Comprendre l’intérêt d’accroître l’audience du groupe
• Piloter un tableau de bord de suivi de son groupe et de sa communauté

Capitaliser sur sa communauté

• Alimenter un flux d’information vers les participants
• Enrichir ses contenus éditoriaux en s’appuyant sur la communauté fédérée autour de son objectif

01 85 39 09 25

Responsable études/insights, marketing, communication, relation client, réseau et R&D et chargé d’études en institut ou en entreprise ou personne ayant pour mission d’initier des techniques d’études indirectes

Durée 2 jours

Paris intramuros

S’inscrire

Prix : 1 390€ HT

Référence : 1801

Prochaines sessions :

•  Jeudi 10 et Vendredi 11 octobre

• Jeudi 12 et Vendredi 13 décembre

01 85 39 09 25